Términos y Condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La aplicación CINEXO es una aplicación de uso gratuita. Este SERVICIO es proporcionado por CINEXO sin costo y está diseñado para usarse tal como está.

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Si elige utilizar nuestro Servicio, acepta la recopilación y el uso de información en relación con esta política. La Información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No usaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad y/o en el REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD.

Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, a los que se puede acceder en CINEXO a menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad.

Recopilación y uso de información

Para una mejor experiencia, al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros, nombre, correo electrónico, identificación personal y teléfono. La información que solicitamos será conservada por nosotros y utilizada como se describe en esta política de privacidad.

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• Servicios de Google Play
• Google Analytics para Firebase
• Crashlytics de base de fuego
• Facebook

Queremos informarle que cada vez que utiliza nuestro Servicio, en caso de un error en la aplicación, recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono llamados Datos de registro. Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación cuando utiliza nuestro Servicio, la hora y fecha de su uso del Servicio y otras estadísticas.

Cookies

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan habitualmente como identificadores únicos anónimos. Estos se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo.

Este Servicio no utiliza estas "cookies" explícitamente. Sin embargo, la aplicación puede utilizar códigos y bibliotecas de terceros que utilizan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a su dispositivo. Si decide rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.

Proveedores de servicio

Podemos emplear empresas e individuos de terceros por los siguientes motivos:

• Para facilitar nuestro Servicio;
• Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre;
• Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o
• Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Queremos informar a los usuarios de este Servicio que estos terceros tienen acceso a su Información personal. El motivo es realizar las tareas que les sean asignadas en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro propósito.

Seguridad

Valoramos su confianza al proporcionarnos su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a otros sitios

Este Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio.

Tenga en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de estos sitios web.

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Privacidad de los niños

Estos Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 13 años.

En el caso de que descubramos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores.

Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, se recomienda revisar esta página periódicamente para detectar cualquier cambio. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Esta política entra en vigor a partir del 01/01/2025

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y RESERVA DE ENTRADAS DE CINE POR INTERNET

Las entradas son vendidas y reservadas por TU Cine Chivilcoy con domicilio en - de la ciudad de Junín, provincia de Buenos Aires, republica Argentina, con identificación fiscal (CUIT, RUT, RFC) Nº 20-23227643-7 (en adelante, "EL CINE").

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptadas todos los términos establecidos en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario y/o la utilización del Servicio para la compra y reserva de entradas.

Si por alguna razón no estuviera de acuerdo con alguno de los términos y condiciones del presente documento, el Cliente deberá abstenerse de proporcionar la información requerida y de comprar o reservar entradas de cine a través de los Sitios Web.

La compra y reserva de entradas de cine a través de los siguientes sitios web (en adelante, los "Sitios Web"): http://chivilcoy.tucine.com.ar/ que EL CINE lance a partir de diversas campañas, implica la aceptación por parte del cliente (en adelante, el "Cliente") de todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones:

1. Compra y reserva de entradas de cine a través de los Sitios Web

Para comprar o reservar entradas de cine de TU Cine Chivilcoy por Internet, el Cliente deberá ingresar a cualquiera de los Sitios Web y seguir las instrucciones que se indican allí, brindando la información requerida en forma veraz, completa y precisa.

2. Registración del Cliente

Para adquirir y/o reservar una entrada de cine el Cliente deberá registrarse previamente en el sitio de EL CINE y completar los datos obligatorios allí especificados. Los datos especificados tendrán el carácter de declaración jurada. Una vez registrado, el Cliente deberá activar su cuenta o usuario, a cuyo fin, deberá ingresar a la casilla de correo electrónico informada al momento de la registración. Una vez activada su cuenta, el Cliente podrá comprar y/o reservar entradas de cine en los Sitios Web.

El Cliente será el único responsable por el acceso a este sitio, a su cuenta y a todas las operaciones que se realicen utilizando su usuario y su clave o contraseña, por lo cual, se aconseja mantener dicha información bajo estricta confidencialidad. En consecuencia, el Cliente se obliga a mantener totalmente indemne a EL CINE por cualquier daño o perjuicio que sufriere con relación a los accesos y operaciones que se efectúen en esas condiciones, como, asimismo, frente a todo reclamo (judicial o extrajudicial, individual o colectivo) que pudiera recibir. Queda prohibido acceder a los Sitios Web utilizando un nombre, usuario, contraseña o correo electrónico falso, erróneo, inexistente o del cual el usuario no sea su titular.

3. Identificación

Al momento de presentar la entrada en formato digital JPG y/o los códigos de compra y/o reserva, el Cliente deberá exhibir a EL CINE un documento de identidad a saber: Documento Nacional de Identidad (DNI), Libreta de Enrolamiento (L.E.), Libreta Cívica (L.C.), Cédula Nacional de Identidad (CI) o Pasaporte.

4. Opciones de compra y reserva a través de los Sitios Web

A los efectos de adquirir entradas de cine por Internet, el Cliente podrá optar por alguna de las siguientes modalidades disponibles en los Sitios Web:

4.1. Compra de entradas a través del sistema de gestión de pago

4.1.1. Las entradas de EL CINE pueden ser compradas, a través de los Sitios Web, únicamente con tarjeta de crédito abonándose el precio de las mismas a través del Sistema de Gestión de Pago, cuyos términos y condiciones de uso deben ser leídos, entendidos y aceptados previamente por el usuario.

4.1.2. Antes de confirmar la compra, el Cliente deberá revisar cuidadosamente el complejo, película, horario de función, cantidad de entradas y monto de la operación, ya que, una vez perfeccionada la compra, no se podrán modificar los datos mencionados. Se podrá cancelar una compra y reintegrar el importe, en caso de que el sistema haya presentado alguna falla al procesar la operación, y la entrada haya sido cobrada por error, sin haber otorgado al Cliente una confirmación correcta.

4.1.3. La confirmación de la compra está sujeta a la previa autorización y aprobación de la entidad emisora de la Tarjeta de Crédito del Cliente. El Cliente sólo puede efectuar compras con una tarjeta de crédito a su nombre.

4.1.4. Una vez ingresados los datos de la tarjeta de crédito a través del Sistema de Gestión de Pago en alguno de los Sitios Web para efectuar la compra de entradas de EL CINE, el Cliente podrá:

(a) imprimir la entrada en formato Digital, lo cual le permitirá al Cliente ingresar directamente a la función de cine adquirida, pasando únicamente por el puesto de control de ingreso a las salas ubicado en el complejo de EL CINE donde se exhiba la película correspondiente; o

(b) Con el Código de Compra, dirigirse al complejo de EL CINE donde se exhiba la función correspondiente para retirar las entradas adquiridas y retirar las entradas en la boletería del cine informando el Código de Compra.

4.1.5. En el supuesto 4.1.4 (b), las entradas sólo podrán ser retiradas en el horario de funcionamiento del complejo de cine donde se exhibirá la película que corresponde a las entradas compradas.

4.1.6. El límite de compra de entradas bajo esta modalidad es de 10 (diez) entradas por Cliente.

4.1.7. EL CINE se reserva el derecho de solicitar a los Clientes, en cualquier momento y como requisito previo al uso o entrega de las entradas, la exhibición de la documentación personal que estime conveniente a los fines de garantizar la seguridad y protección del cliente en la transacción realizada.

4.1.8. EL CINE no repondrá, cambiará ni aceptará devoluciones de entradas de cine que hayan sido extraviadas, dañadas o robadas, quedando éstas bajo exclusiva responsabilidad del Cliente.

4.1.9. Las entradas adquiridas no podrán ser canjeadas por otros bienes o servicios, aún cuando el Cliente o las personas a quienes sean transferidas, se encuentren impedidos -por cualquier causa o circunstancia- de utilizarlas y/o aprovecharlas.

4.1.10. Aquellos Clientes que deseen adquirir entradas por Internet y, asimismo, acceder a las promociones vigentes de EL CINE, deberán cumplir con los términos y condiciones de las promociones que se detallan en http://chivilcoy.tucine.com.ar/

5. Derecho de admisión y control

EL CINE se reserva el derecho de admisión y permanencia. Asimismo, EL CINE se reserva el derecho de verificar que las personas que utilicen las entradas de cine que fueron adquiridas a través de los Sitios Web cumplan con las condiciones de las mismas.

En este sentido, si EL CINE comprobará, por ejemplo, que un Cliente adquiere entradas a tarifa "Niño" o "Jubilado" y que la edad de las personas que pretenden utilizar las entradas es distinta a la edad denunciada al momento de adquirirlas, EL CINE podrá exigir al Cliente que abone la diferencia sobre el precio de las entradas. Si se negaran al pago de la diferencia, EL CINE podrá prohibir la entrada a la función y/o reservarse el derecho de iniciar acciones por presunto fraude o ilícitos que pudieran corresponder. Asimismo, en el supuesto de que se constate que las personas que utilizarán las entradas que el Cliente adquirió a través del Servicio Web, son menores que no tienen la edad correspondiente a la calificación de la película que se exhibirá, EL CINE podrá impedir el ingreso de los mismos a la función.

6. Datos personales del Cliente - Responsabilidad

El suministro de los datos requeridos resultará obligatorio para efectuar la compra o reserva de entradas a través de los Sitios Web, que deberán ser proporcionados por el Cliente en forma veraz, completa y precisa. En tal sentido, el Cliente garantiza a EL CINE que: (i) es el titular de los datos suministrados para la compra o reserva de las entradas; (ii) es el único y exclusivo responsable por los datos suministrados para la compra o reserva de entradas; (iii) que los datos consignados son correctos, completos y que se han suministrado sin falsear dato alguno; y (iv) mantendrá indemne a EL CINE de las consecuencias de cualquier reclamo que este pudiera recibir de cualquier tercero con relación o con motivo de tales datos.

EL CINE solamente posee acceso y almacenará los siguientes referentes a los usuarios registrados: nombre y apellido, domicilio, número de Documento Nacional de Identidad (DNI), Libreta de Enrolamiento (L.E.), Libreta Cívica (L.C.), Cédula Nacional de Identidad (CI) o Pasaporte y dirección de correo electrónico o mail y teléfono.

EL CINE no posee acceso, no maneja ni almacena datos relacionados con las tarjetas de crédito utilizadas por los usuarios ni con el código de seguridad de éstas. Dichos datos son exclusivamente almacenados por el Sistema de Gestión de Pago, empresa con la cual el Usuario contrato el sistema de gestión de pago de las entradas adquiridas, siendo el Sistema de Gestión de Pago absoluta y exclusiva responsable por el control, manejo y almacenamiento que de éstos se hiciere y por todo daño y perjuicio derivado de aquél. La compra o reserva de entradas de EL CINE a través de los Sitios Web implicará el otorgamiento por parte del Cliente del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley N° 25.326.

7. Base de datos

Quienes ingresen a cualquiera de los Sitios Web de EL CINE aceptan expresamente que los datos personales solicitados para registrarse serán incluidos en una base de datos inscripta en el Registro Nacional de bases de Datos por EL CINE para establecer perfiles determinados con fines promocionales y de marketing en general (en adelante, la "Base de Datos"). El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14 inciso 3 de la Ley Nº 25.326. A tal efecto, el titular de los datos personales podrá dirigir una carta a TU Cine Chivilcoy / o un correo electrónico a admin@nexoserver.com.ar (datos recogidos en Newsletter y Concursos) y/o http://chivilcoy.tucine.com.ar/ (datos recogidos por Tienda On-line), solicitando el acceso a sus datos y, en su caso, requerir la actualización, modificación o eliminación de los datos que considere erróneamente registrados. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de control de la ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. EL CINE será el único titular de la Base de Datos mencionada y la almacenará en domicilio en - de la ciudad de (nombre ciudad), provincia de Buenos Aires, republica Buenos Aires, por el plazo que sea de utilidad a los efectos de cumplir con los fines indicados precedentemente. EL CINE protegerá la Base de Datos de acuerdo con los estándares impuestos por la normativa vigente y las reglas del arte que razonablemente brinden integridad y seguridad a los datos personales que contiene. Los Clientes entregarán los datos personales requeridos de manera voluntaria, completa y sin errores, como condición para la compra y/o reserva de entradas. Al momento de facilitar a sus datos personales, los Clientes prestan expreso consentimiento para que tales datos puedan ser utilizados con fines publicitarios y de marketing en general. La información de los Clientes será tratada en los términos previstos por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nº 25.326. El titular de los datos podrá, en cualquier momento, solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos, enviando un correo electrónico a admin@nexoserver.com.ar.

8. Prohibición

Las entradas de cine no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial y/o de promoción alguna sin previa autorización por escrito de EL CINE.

9. Reservas de EL CINE

EL CINE se reserva el derecho de cambiar, modificar, actualizar y revisar los términos y condiciones en cualquier momento, actualizando la presente página. Los cambios que se realicen en esta página tendrán vigencia a partir del momento en que sean publicados en cualquiera de los Sitios Web. Cada compra o reserva de entradas de EL CINE que se realice a través de los Sitios Web por el Cliente será considerada una aceptación de los términos y condiciones vigentes. Asimismo, EL CINE se reserva el derecho de limitar y/o restringir ventas o reservas de entradas de cine a través de los Sitios Web de funciones de películas que puedan tener alta rotación de venta o bajo stock.

10. Disponibilidad del servicio

EL CINE contrata su acceso a Internet con un tercero proveedor de dicho servicio. El Cliente acepta y reconoce que los Sitios Web pueden no siempre estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a EL CINE. En consecuencia, EL CINE no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Sitios Web ni su infalibilidad. EL CINE no se responsabiliza por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de su sistema.

11. Sistema de Gestión de Pago

EL CINE no garantiza la seguridad, disponibilidad, continuidad e infalibilidad del Sistema de Gestión de Pago: El cliente acepta voluntariamente utilizar este medio para efectuar el pago de las entradas que compra, cuyos términos y condiciones de uso deben ser leídos, entendidos y aceptados previamente. EL CINE es una empresa absolutamente independiente del Sistema de Gestión de Pago, encontrándose eximido de responder por cualquier tipo de daño o perjuicio que pudiere generar su actuación o intervención. El manejo y almacenamiento de todos los datos referidos a las tarjetas de créditos de los Usuarios es pura y exclusiva responsabilidad de la empresa dueña del Sistema de Gestión de Pago con la cual el Cliente acepta gestionar sus pagos.

12. Responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: (a) la descripción y especificación de la película para la cual adquirió entradas, (b) los plazos y condiciones de la entrega; (c) los precios y condiciones de pago. Por tal motivo, antes de completar su compra, el Cliente deberá revisar cuidadosamente la función, horarios y ubicación deseada, ya que, una vez confirmada su compra no se podrán modificar tales datos.

13. Jurisdicción aplicable

Todo reclamo o controversia que pudiera surgir entre EL CINE y el Cliente como consecuencia de la compra o reserva de entradas de cine a través de los Sitios Web será dirimido únicamente por los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Junín, provincia de Buenos Aires, República Argentina, cualquiera sea la causa de la acción, renunciando a cualquier otro fuero y/o jurisdicción, incluso el federal.

14. Aceptación de los Términos y Condiciones

La compra o reserva de entradas de cine a través de los Sitios Web significa que el Cliente ha leído, entendido y acordado con los términos y condiciones antes expuestos en este documento y, por lo tanto, este documento constituye un acuerdo legal y vinculante entre EL CINE y el Cliente. Si por alguna razón no estuviera de acuerdo con alguno de los términos y condiciones del presente documento, el Cliente tiene la opción de no proporcionar la información requerida y de no comprar o reservar entradas de cine a través de los Sitios Web.

El Cliente es responsable de leer, entender, aceptar y confirmar los términos y condiciones de uso del Sistema de Gestión de Pago que a continuación se expresan, aceptando voluntariamente contratar su servicio de gestión de pago a través de tarjeta de crédito. En caso de no estar de acuerdo con alguna de los referidos términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar dicho sistema y de comprar entradas a través de los sitios web del CINE.

Para mayor información, por favor comuníquese con el centro de Atención al Cliente al teléfono 0236 44 222 99 o escribanos a admin@nexoserver.com.ar o contáctese a través de nuestros Sitios Web.

REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD CINEXO

El PROGRAMA DE FIDELIDAD CINEXO (en adelante denominado indistintamente "Fidelidad Cinexo" o simplemente el "Programa"), organizado por TU Cine Chivilcoy a través de CINEXO, permite a las personas físicas que adhieran al mismo (en adelante Socios Participantes) acceder a los beneficios que otorga el Programa conforme se establece en los términos y condiciones de este Reglamento y/o en todos aquellos instrumentos complementarios del mismo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

I) Socios Participantes

1. Podrá acreditarse como Socio Participante, toda persona humana mayor de dieciséis (16) años con residencia en el país o en el extranjero que complete el proceso de registración o adhesión ingresando a la sección "Asóciate", del sitio Web http://chivilcoy.tucine.com.ar/ (en adelante denominado "Sitio Web"), de la App TU Cine Chivilcoy y/o de los sitios web y/o tecnologías informáticas para dispositivos móviles que TU Cine Chivilcoy determine en el futuro, debiendo dar cumplimiento al procedimiento de alta de socio allí previsto. El Socio Participante será titular de una tarjeta personal que lo habilitará para participar del Programa.

2. Participantes Menores de Edad: En el caso de los menores de edad, que cumplan con las condiciones de participación y que deseen asociarse al Programa, TU Cine Chivilcoy exhorta a sus padres, tutores o adultos a cargo, a una completa lectura de los términos y condiciones contenidos en el presente Reglamento, en especial a lo referido al Tratamiento de Datos Personales referidos en Punto IX, explicando a los menores los alcances del mismo. Los menores de edad no deberán remitir, ningún tipo de Datos Personales sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En todos los casos TU Cine Chivilcoy entiende que el menor lo ha hecho con el consentimiento de sus padres o tutores, y ante cualquier inconveniente ellos serán los responsables de su participación. TU Cine Chivilcoy se reserva el derecho de limitar la participación de los menores de edad en operatorias promocionales, campañas de marketing, entrega de beneficios y/o cualquier otra actividad vinculada con el Programa, cuya participación se encuentre prohibida por la Ley u otra disposición legal y/o que presumiblemente pudiera afectar sus intereses legítimos.

II) Condiciones Generales

1. La participación en el Programa está sujeta a los términos y condiciones establecidos por TU Cine Chivilcoy en el presente Reglamento e implica el conocimiento y aceptación incondicionales de los mismos, sus modificaciones, instrumentos complementarios, circulares, los Términos y Condiciones de Uso del sitio Web http://chivilcoy.tucine.com.ar/ y demás documentación adicional, que forman parte integrante de aquél. Este Reglamento y toda otra información pertinente están a disposición de los interesados en el Sitio Web y en la App TU Cine Chivilcoy, como así también estarán en los sitios web y/o tecnologías informáticas para dispositivos móviles que TU Cine Chivilcoy determine en el futuro.

2. Es requisito indispensable para participar en el Programa ser titular de una tarjeta FIDELIZACIÓN CINEXO en formato físico o digital. Habrá un único titular por cada tarjeta. TU Cine Chivilcoy podrá en el futuro y a su exclusivo criterio reemplazar la tarjeta por otros medios y/o herramientas tecnológicas.

3. La tarjeta identificadora de los Socios Participantes del Programa es de uso personal e intransferible y sólo puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre ha sido extendida y para la adquisición de productos para consumo particular. El personal de los Locales Adheridos podrá solicitar cualquier tipo de documentación que permita corroborar la identidad invocada por el titular de la tarjeta, en todas las ocasiones que lo considere necesario. La misma es sólo un instrumento de acreditación de la adhesión al Programa. En consecuencia, no se trata de una tarjeta de pago, crédito, débito ni de identidad, ni puede ser utilizada para fines ajenos al Programa.

4. La tarjeta será necesaria para canjear los puntos acumulados en la cuenta de cada Socio Participante.

5. TU Cine Chivilcoy se reserva el derecho de solicitar la devolución y/o inhabilitación de la tarjeta, inhabilitar al titular de la misma, disponer su suspensión y/o baja automática del Programa, como también adoptar las medidas que estime necesarias cuando a su solo criterio considere que se ha incurrido en fraude, hecho abuso, uso indebido, inconveniente o distorsivo de los elementos del Programa y/o del único fin del mismo y/o de las cuentas personales de los socios, se haya incurrido en incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento sus modificatorios y/o normas complementarias o se utilicen tarjetas y/o cuentas ilegalmente obtenidas.